יצירת worksheet- דגשים באפיון מוצר

אפיון מוצר תוכן, דפי עבודה, דומה מאוד ושונה מאוד מפיתוח של מוצר תוכן אחר.

אז נכון שבשביל להתחיל את האיפיון צריך לעבור את כל השלבים מהגדרת קהל היעד, מומחיות, מטרות ועד לשלב של העיצוב וההשקה הסופית.

אז מה בכל זאת מיוחד דווקא לדפי עבודה?

בשלב הגדרת המטרות:

המשתמשים בדפי העבודה נדרשים לפעול בצורה עצמאית, כאשר אין מנחה המלווה אותם בזמן השימוש בדפי העבודה. כלומר הדפים צריכים להעביר את המשתמשים תהליך של חוויה, העצמה, פיתוח מיומנויות או בהירות, על בסיס ההנחיות בלבד.

זוהי משימה לא פשוטה בכלל.

על מנת שדפי העבודה יתנו ערך אמיתי עליהם להיות מדויקים- כלומר עונים לצורך של קהל היעד ונובעים מהמומחיות של יותר התוכן.

ניתוח מקרה

את יועצת למשפחות במצבי משבר. את יודעת כי חשוב להם לקבל כלים לשיפור התקשורת המשפחתית והם לא רוצים תיווך או סיוע מאדם זר.

מטרות דפי העבודה צריכות להיות מאוד מפורטות ברמת המיומנות והחוויה- על בסיס מה שנראה לך שחשוב שיקרה במהלך השימוש בדפי העבודה.

עוד לפני שאת מחליטה מה יהיה התוכן של הדפים ומה יידרש מהם לעשות כיחידים/כמשפחה ובכלל- עליך להגדיר מה את רוצה להשיג באמצעות הדפים.

המטרה: ליצור כלי שיח שיביא לשיפור התקשורת המשפחתית, במשפחות שחוו אובדן.

תת מטרה: לעודד את הילדים לעשות...

לאפשר להורים לספר על...

להביא לידי ביטוי חזותי/יצירתי את..

לתת מקום לכל אחד ש..

לזהות חסמים..

לעקוב אחרי התקדמות/שינוי..

בשלב אפיון קהל היעד:

דפי עבודה הם כלי עבודה מאוד ממוקד, המתאים לקהל היעד בנקודה אחת מוגדרת בחייו/במסע הלקוח. כלומר צריך להגדיר במדויק את קהל היעד בנקודה שבה אתם רוצים שהוא ישתמש בדפי עבודה. רק באופן הזה דפי העבודה ייתנו לו ערך אמיתי.

אם אתם לא תדעו למי דפי העבודה מתאימים ומה הערך שלהם עבורם -זה לא יתאים לאף אחד!

המשך ניתוח מקרה

לאיזו משפחה מיועדים הדפים הללו. האם הם חוו משבר ממש עכשו? האם האובדן קרה לפני הרבה שנים? האם יש ילדים בוגרים או צעירים במשפחה? האם הם מתכנסים באופן קבוע רק בימי שישי? האם הם כבר ניסו דרכים לשפר את התקשורת? האם גם לפני כן היתה להם בעיה של פתיחות ותקשורת?

בשלב אפיון המומחיות שלך:

איזו מיומנות וידע רלוונטי יש לך בנושא- כאלו שניתן להעביר הלאה מבלי להיות במקום כמנחה. איזה תובנות יש לך שעזרו לאחרים- ככלי שנתת להם בקליניקה לרפלקציה עצמית. האם יש כלים/שיטות/שאלות שנוסו במחקרים וניתן לשלב בדפי עבודה? האם יש ידע בסיסי שצריך לשלב?

המשך ניתוח מקרה

האמת שאין לי מושג- אני לא מומחית לתחום:)